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GE Fanuc Proficy GlobalCare Complete Support est votre partenaire ultime pour optimiser votre investissement dans le logiciel d'automatisation GE Fanuc. Cette solution de support complète garantit que votre logiciel reste à jour, en fournissant des outils, des applications et une assistance experte essentiels pour des performances optimales.
Un réseau de professionnels du support dédiés à votre service
Bénéficiez d’un réseau mondial de professionnels d’assistance disponibles 24 heures sur 24. Avec une assistance d’urgence 24h/24 et 7j/7, une assistance rapide est toujours à portée de main.
Restez à jour avec la maintenance du produit
Assurez-vous que votre logiciel fonctionne de manière optimale avec Proficy GlobalCare Complete, qui donne accès aux dernières mises à jour, améliorations et corrections de bogues.
Autonomisez-vous avec des ressources en ligne
Accédez à une richesse de connaissances via le centre de connaissances en ligne. Explorez le CD complet de la base de connaissances pour obtenir des informations précieuses et des conseils de dépannage.
Gestion transparente des dossiers pour une assistance efficace
Le système convivial de gestion des dossiers en ligne rationalise l'assistance, vous permettant de soumettre et de suivre facilement les demandes d'assistance.
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Quantité minimale de commande (MOQ)
Nous acceptons les commandes groupées et avons une quantité minimale de commande d’une seule unité.
Certificats et documentation
Sur demande, nous pouvons fournir tous les documents nécessaires, y compris les certificats d'origine/conformité et autres documents d'exportation requis.
Délai de livraison
Pour les articles en stock, notre objectif est de livrer dans un délai de 1 à 3 jours après confirmation du paiement. Les articles avec des délais de livraison spécifiés seront livrés selon le calendrier indiqué.
méthodes de payement
Nous acceptons le paiement 100% T/T (transfert télégraphique) avant l'expédition. Pour les articles avec des délais de livraison, un acompte de 30 % est requis à l’avance, les 70 % restants étant dus avant expédition. Pour les transferts en RMB, veuillez nous contacter si vous avez un agent en Chine.
garantie
Nous offrons une garantie standard d'un an sur tous les articles neufs et originaux. Si vous avez besoin d'une garantie prolongée, veuillez nous contacter pour plus de détails sur les coûts supplémentaires.
Politique de remboursement et de retour
Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous devez retourner un article, cela doit être fait dans les 30 jours suivant la date de commande. Le produit doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus. Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné. Veuillez noter que les frais d'expédition et connexes ne sont pas remboursables.